سياسة الشحن
تهدف سياسة الشحن الخاصة بشركة أجدان الخليج التجارية إلى توفير تجربة توصيل سلسة وموثوقة لجميع عملائنا. نلتزم بشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة.
مدة التوصيل
يتم تجهيز وشحن الطلبات في غضون 24 إلى 48 ساعة عمل من تأكيد الطلب. بعد الشحن، تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والوجهة، وعادة ما تكون بين 2 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية. قد تتأثر هذه المدة في أوقات الذروة أو العطلات الرسمية.
رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن بناءً على وزن وحجم الطلب والوجهة. يتم احتساب الرسوم النهائية وإظهارها في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب. قد نقدم عروضًا للشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، ويتم الإعلان عن ذلك في الموقع بشكل واضح.
تتبع الشحنات
فور شحن طلبك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع الشحنة ورابط مباشر لشركة الشحن، لتتمكن من متابعة حالة طلبك في أي وقت.
الاستلام والتسليم
يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف عند إتمام الطلب لتجنب أي تأخير. عند وصول الشحنة، قد تتواصل معك شركة الشحن لتحديد موعد التسليم المناسب. في حالة عدم استلام الشحنة، قد يتم إعادتها إلى مستودعاتنا، مما يستدعي رسوم شحن إضافية لإعادة إرسالها.
تلف الشحنة أو فقدانها
في حالة وصول الشحنة متضررة أو في حالة فقدانها، يرجى التواصل معنا فورًا عبر قنوات الاتصال المتاحة. يجب تقديم صور واضحة للتلفيات في غضون 48 ساعة من استلام الطلب لاتخاذ الإجراءات اللازمة والتعويض.
